用户协议

更新日期:2026年11月7日

生效日期:2026年11月7日

欢迎使用轻虾视频转换器。本协议是您与昆山软擎网络科技有限公司(以下简称“我们”)之间,就您下载、安装、注册、登录和使用轻虾视频转换器 Windows 软件,以及访问展示本协议的网站(以下合称“本产品”)所订立的协议。本协议对双方具有约束力。

请在使用前阅读本协议的全部内容。免除或限制责任、会员费用、知识产权、账号规则和法律适用条款与您的权益关系重大,已用加粗提示,请仔细阅读。如您未满 18 周岁,请在监护人陪同下阅读,并在取得监护人同意后使用。监护人不同意的,请立即停止使用。

您点击同意、下载、安装、注册、登录或实际使用本产品,即视为接受本协议和《隐私政策》。若不同意,请停止下载、安装和使用。对本协议有疑问,可发送邮件至 service@ruanqing.com。

一、协议的适用

本协议适用于从本网站或我们告知的其他合法渠道获取本产品的用户。若您从未经授权的第三方取得安装包,我们无法保证该安装包完整、安全或可用,对因此造成的损失不承担责任。请从本网站下载。

《隐私政策》是本协议的组成部分。购买页面展示的功能说明、价格、时长和订单确认内容,是针对该次购买的具体约定,与本协议一起构成完整约定。两者不一致的,就该次购买以购买页面为准;就个人信息处理,以《隐私政策》为准。

我们可能根据法律法规变化或服务调整修订本协议,并在本页面公布,同时更新文首日期。修订生效后,若您不同意,请停止使用,修订对您不发生效力;若您继续使用,视为接受修订。

我们可能不定期提供延期、权益调整或优惠。具体规则以相关页面当时的说明为准。

二、服务内容

本产品是运行在 Windows 上的音视频处理软件,主要包括:

具体可用功能、支持的格式和参数,以您安装的版本、账号权益和软件内展示为准。我们可能调整、增加或停止某项功能,并通过软件内说明或本网站告知。当前适用系统为 Windows 7 / 8 / 10 / 11,以后如有变化,以下载页和软件说明为准。

转换、修复、压缩、水印、转 GIF 和音频处理在您的电脑上完成。使用本产品所需的电脑、存储空间和网络费用由您自行承担。请在覆盖或删除原文件前自行保留备份。

三、知识产权与使用许可

本产品中的软件、界面、图标、文字、版式和商标,除您自行添加的视频、音频、图片和水印内容外,知识产权归昆山软擎网络科技有限公司或相应权利人所有。您不得移除本产品中的权利声明。本协议授予的是使用许可,不是知识产权的转让。

未经书面许可,无论是否用于商业目的,您不得复制、修改、传播、出租、出借、出售本产品,不得对本产品进行反向工程、反编译或反汇编,也不得基于本产品开发竞争性产品或向第三方提供本产品的数据处理服务。

您添加的视频、音频、图片和水印素材仍归您或原权利人所有。我们不因您使用本产品而取得这些内容的所有权,也不会将它们用于模型训练、广告或品牌宣传。我们仅在您的电脑上,按您的操作完成您选择的处理。

在您遵守本协议的前提下,我们授予您一项有限的、非独占的、不可转让的、可撤销的许可,使您可以在自有或有权使用的 Windows 电脑上下载、安装、备份和使用本产品。未明确授予的权利由我们保留。该许可在您违反本协议或我们依法终止服务时结束。

您保证对所处理的内容拥有合法权利或已获得权利人许可,不得侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、名誉权、隐私权或其他合法权益。因内容引发的责任由您自行承担。

四、个人信息保护

保护个人信息是我们的一项基本原则。除法律法规规定或本协议、《隐私政策》另有说明外,我们不会向第三方公开您的个人信息。您可以按《隐私政策》查阅、更正、删除个人信息或申请注销账号。

本协议与《隐私政策》关于个人信息处理不一致的,以《隐私政策》为准。

五、账号

您按软件页面完成注册后,获得该账号的使用权。使用权属于首次注册人。未经我们同意,您不得以赠与、出借、出租、转让、售卖或其他方式许可他人使用账号。他人也不得通过受让、承租等方式使用该账号,法律另有规定的除外。账号下的操作视为注册人的行为,由注册人承担责任。

您应提供真实、合法、有效的注册信息,并在信息变化时及时更新。不得冒用他人姓名、手机号、头像或其他足以引起混淆的方式注册,不得利用账号发布违法或不良信息。

请妥善保管账号和密码。因您保管不善导致的账号遗失、被盗或被他人使用,由您自行承担相应后果。发现账号被未经授权使用时,请立即通知我们。我们可能要求您提供能够证明身份的材料;材料不真实的,可能无法通过核验。

如我们有合理理由认为当前使用者并非首次注册人,可以在通知您后限制登录、暂停或终止服务。您可以在通知后七日内向客服申诉。逾期未申诉或申诉未通过的,我们可以收回该账号。处理期间,已经购买且仍在有效期内的权益按本协议“会员、费用与支付”处理。

六、会员、费用与支付

软件可以先试用。部分功能需要开通会员。未付费时,您仍可使用当时未收费的功能。收费项目、价格、时长和权益,以购买页面当时展示的内容为准。

我们可能调整收费项目或价格,并在相应页面说明。调整不影响您已经购买且仍在有效期内的权益,该部分按购买时的约定继续提供,法律法规另有规定的除外。若您不同意调整,请不要购买或继续使用对应的付费功能。

付费通过微信支付或支付宝等软件内提供的第三方支付完成。支付前请阅读该支付机构的规则。因支付账户、渠道或您自身操作产生的风险,在我们已按本协议提供服务且法律未要求我们承担责任的范围内,由您与该支付机构处理。我们不收集您的银行卡号和支付密码。

未经您单独同意,我们不会为您开通自动续费。若某一会员提供自动续费,购买页面会说明扣费周期、金额和取消方式。您可以按该页面或支付渠道的路径,在下一扣费周期开始前关闭。因余额不足导致扣费失败的,对应周期的付费权益可能无法继续。

退款按照购买页面的说明和适用的法律法规处理。购买页面未另行约定的,您可以联系客服,我们将根据订单情况和法律规定处理。因系统错误或重复扣款产生的异常收费,请联系客服核查。

七、使用规范

您应遵守中华人民共和国法律法规、本协议以及我们公布的相关规则,不得利用本产品处理、保存或传播下列内容:

您添加的视频、音频、水印文字和图片,由您自行负责。您应保证对这些内容拥有合法权利,或已获得权利人许可。

您不得以任何方式不当使用本产品,包括:修改、破解或绕过技术保护;批量、恶意注册账号;干扰软件、网站或支付的正常运行;利用本产品从事违法犯罪活动。文件在您的电脑上处理,我们不会也不可能逐一查看您的文件内容。我们依法对违法违规使用采取的措施,不构成对您文件内容的事先审查义务,也不免除您自己的责任。

八、违约责任

您违反法律法规或本协议的,构成违约。我们有权根据情节要求您纠正,并采取限制功能、暂停或终止服务、收回账号等措施。情节严重的,我们可以终止向您提供全部服务。

因您的违约使我们遭受损失的,包括因此支付的合理赔偿、和解费用、律师费和诉讼费,您应予以赔偿。因您的内容或行为导致第三方对我们主张权利的,您应负责处理,并赔偿我们因此遭受的损失。

本协议终止后,我们仍可就您在终止前的违约行为追究责任。

九、更新、中断与终止

我们可能不时提供软件更新,用于修复问题、调整功能或提高兼容性。更新可能免费,也可能属于需要另行付费的功能,以更新说明为准。新版本发布后,我们可能停止为旧版本提供支持。您可以自行选择是否安装更新;不安装时,部分功能可能无法继续使用。

因网络、设备故障、系统维护、权利来源变化、政策变化或不可抗力,账号、会员或网站服务可能中断或调整。我们将尽可能事先说明,并尽快恢复。无论事先如何约定,因上述原因导致某项功能暂时或永久不可用的,在法律允许的范围内,我们不就该不可用另行赔偿,已经购买且受影响的权益按购买页面和法律规定处理。

您可以随时停止使用并卸载软件。我们也可能在您严重违约时终止服务。本地已经生成的文件仍留在您的电脑上,卸载不会自动删除这些文件。

通知可以通过本页面、软件内提示,或您留下的电话、邮箱发出。通知发出后合理期限内视为送达。

十、责任限制

本产品按现状提供音视频处理工具。在法律允许的范围内,请您了解:

在法律允许的范围内,我们就本产品对您承担的赔偿责任,以您就相关付费服务已经实际支付的费用为上限。该限制不适用于我们故意或重大过失造成的损失,也不排除法律不允许排除或限制的责任。您作为消费者依法享有的权利不受影响。

十一、法律适用与争议解决

本协议的订立、生效、解释、修订、履行和争议解决,适用中华人民共和国法律(不含冲突规范)。法律没有规定的,可参照商业惯例或行业惯例。

因本协议或本产品产生的争议,双方应先协商。协商不成的,提交昆山软擎网络科技有限公司住所地有管辖权的人民法院处理。

条款标题仅为阅读方便,不影响条款含义。某一条款被认定为无效或不可执行的,该条款可与其他条款分开,其余条款仍然有效;该条款应在法律允许的最小范围内调整,以尽量实现其原有目的。我们未及时行使权利,不视为放弃该权利。

十二、其他

本网站对同一事项另有说明,且与本协议不一致的,就该事项以具体说明为准,但个人信息处理仍以《隐私政策》为准。本协议以中文订立。未经我们书面同意,您不得转让本协议项下的权利义务。我们可能在法律允许的范围内,将权利义务转移给承继本产品的主体,并通过本页面或软件内提示告知您。

有关知识产权、保密、赔偿和责任限制的条款,在协议终止后仍然有效。

十三、联系我们

运营者:昆山软擎网络科技有限公司

地址:苏州市昆山市玉山镇祖冲之南路1666号10号楼A座203室

电话:0512-57682220

邮箱:service@ruanqing.com

客服也可通过本网站或软件内展示的微信二维码联系,在线时间为每天 7×12 小时。